TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Casa Ecuador — casaecuador.net Última actualización: mayo 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL OPERADOR

El presente portal web casaecuador.net es operado por Nexen S.A.S., con RUC 0195133093001, domiciliado en Lorenzo Piedra y Remigio Crespo, ciudad de Cuenca, provincia del Azuay, República del Ecuador. Correo de contacto: soporte@casaecuador.net — WhatsApp: 0992777758.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso y uso de casaecuador.net implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, debes abstenerte de usar este portal. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Casa Ecuador es un portal de anuncios clasificados de bienes raíces que permite a propietarios, agentes inmobiliarios y agencias publicar propiedades en venta y alquiler en Ecuador. Casa Ecuador actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre anunciantes y potenciales compradores o arrendatarios. Casa Ecuador no es parte en ninguna transacción inmobiliaria, no representa a ninguna de las partes, y no garantiza la concreción de ninguna operación.

4. REGISTRO DE CUENTA

Para publicar anuncios en Casa Ecuador debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es de tu entera responsabilidad. Casa Ecuador no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado a soporte@casaecuador.net.

5. PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS

5.1 Contenido permitido Los anuncios publicados en Casa Ecuador deben corresponder a propiedades reales ubicadas en territorio ecuatoriano o en el exterior con conexión a Ecuador. El anunciante debe tener autorización legal para ofrecer la propiedad en venta o alquiler.

5.2 Contenido prohibido Queda expresamente prohibido publicar:

Propiedades inexistentes o con información falsa
Precios manifiestamente distorsionados con fines fraudulentos
Fotografías que no correspondan a la propiedad anunciada
Contenido obsceno, difamatorio o que viole derechos de terceros
Anuncios de propiedades con litigios legales no declarados
Publicidad encubierta de productos o servicios ajenos al sector inmobiliario
Cualquier contenido que viole la legislación ecuatoriana vigente

5.3 Moderación Casa Ecuador se reserva el derecho de rechazar, modificar o eliminar cualquier anuncio que no cumpla con estas condiciones, sin necesidad de justificación y sin derecho a reembolso cuando aplique.

6. RESPONSABILIDAD DEL ANUNCIANTE

El anunciante es el único responsable del contenido de sus publicaciones. Casa Ecuador no verifica la veracidad de la información contenida en los anuncios ni la situación legal, registral o física de las propiedades publicadas. Los datos de contacto, precios, características y fotografías son proporcionados íntegramente por el anunciante. Casa Ecuador no responde por daños derivados de información incorrecta, incompleta o fraudulenta publicada por los anunciantes.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Casa Ecuador no será responsable por:

La veracidad, exactitud o legalidad de los anuncios publicados
Las negociaciones, acuerdos o transacciones realizadas entre usuarios
Pérdidas económicas derivadas de operaciones inmobiliarias realizadas a través de contactos generados en el portal
Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor
Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del portal

La responsabilidad máxima de Casa Ecuador en cualquier caso estará limitada al valor pagado por el usuario por el plan de membresía contratado.

8. MEMBRESÍAS Y PAGOS

8.1 Planes disponibles Casa Ecuador ofrece planes de publicación gratuitos y de pago. Los planes de pago otorgan beneficios adicionales como mayor número de propiedades, imágenes y destacados según lo establecido en cada plan.

8.2 Precios Los precios están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen IVA según la legislación ecuatoriana vigente.

8.3 Activación Los planes de pago se activan una vez confirmado el pago correspondiente. Casa Ecuador se reserva un plazo de hasta 24 horas hábiles para confirmar pagos realizados por transferencia bancaria.

8.4 Vigencia Los planes tienen vigencia anual desde la fecha de activación, salvo que se especifique lo contrario en la descripción del plan.

8.5 Cancelaciones y reembolsos Una vez activado un plan de pago, no se realizarán reembolsos salvo que Casa Ecuador haya incumplido de forma grave las condiciones del servicio contratado. Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días calendario siguientes a la activación, dirigiéndose a soporte@casaecuador.net.

8.6 Renovación Los planes no se renuevan automáticamente. El usuario recibirá una notificación antes del vencimiento para gestionar la renovación.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1 Contenido del portal El diseño, logotipos, textos, código y demás elementos propios de casaecuador.net son propiedad de Nexen S.A.S. y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual ecuatoriana. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9.2 Contenido de los usuarios Al publicar fotografías, textos y demás contenido en Casa Ecuador, el usuario otorga a Casa Ecuador una licencia no exclusiva, gratuita y transferible para mostrar dicho contenido en el portal. El usuario garantiza tener los derechos sobre el contenido que publica y exime a Casa Ecuador de cualquier reclamación de terceros al respecto.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, Casa Ecuador informa que los datos personales recopilados serán tratados con las siguientes finalidades: gestión de la cuenta de usuario, publicación de anuncios, envío de comunicaciones relacionadas con el servicio, y mejora de la experiencia en el portal.

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerse al tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud a soporte@casaecuador.net. Para mayor información consulta nuestra Política de Privacidad.

11. CONDUCTA DEL USUARIO

Los usuarios de Casa Ecuador se comprometen a:

Tratar con respeto a otros usuarios, agentes y al equipo de Casa Ecuador
No realizar contactos con fines distintos a la gestión inmobiliaria
No enviar comunicaciones no solicitadas o spam a través de los formularios del portal
No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o cuentas de otros usuarios

El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la suspensión o eliminación definitiva de la cuenta sin derecho a reembolso.

12. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE CUENTA

Casa Ecuador se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que:

Violen los presentes Términos y Condiciones
Publiquen contenido fraudulento o engañoso
Realicen actividades que perjudiquen a otros usuarios o al portal
Incumplan la legislación ecuatoriana vigente

La suspensión puede realizarse de forma inmediata y sin previo aviso en casos graves.

13. MODIFICACIONES AL SERVICIO

Casa Ecuador se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de funciones, bases de datos y contenido. También podremos imponer límites a ciertas funciones o restringir el acceso a partes del servicio sin previo aviso.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier controversia derivada del uso de este portal, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Cuenca, Ecuador, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones: